-

Grąžinimas ir garantija

Prekių grąžinimas
www.mksport.lt pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudota, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė. Tai yra, prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę.

Pirkėjas šia teise turi naudotis atsakingai ir grąžinti prekę originalioje, tvarkingoje pakuotėje, su visomis komplektinėmis dalimis. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Atsisakęs sutarties, Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos kokybę, Pardavėjas per 14 dienų nuo raštiško pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina pirkėjui pinigus už prekę ir jos pristatymo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis pirktų prekių, pristatymo išlaidos nebus grąžinamos.

Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pridėti. Grąžinant prekę būtina pateikti sąskaitą faktūrą ir užsakymo numerį.

Už prekės komplektaciją atsako pirkėjas. Jei prekė nesukomplektuota, pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.

Išimtys ir specialios sąlygos

Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

Sutartims dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra pagamintos iš anksto ir gaminamos pagal vartotojo individualų užsakymą;
Sutartims dėl greitai gendančių prekių arba prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
Sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių;
Sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais.

Prekių kokybės garantija ir skundai

Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas gali kreiptis į info@mksport .lt Pardavėjo teikiama kokybės garantija nesumažina ir neapriboja pirkėjo (vartotojo) teisės įsigyti netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, kaip nustato teisės aktai.

Klausimus ir skundus dėl įsigytų prekių ar paslaugų galite siųsti elektroniniu paštu info@mksport.lt

Prekių brokuotumo ar nepilnos komplektacijos atveju, skundą pateikti galite el. paštu info@mksport .lt.

Nurodykite užsakymo numerį;
Pridėkite prekės ir broko ar trūkstamos dalies nuotraukas;
Aprašykite broko požymius ar trūkstamas dalis;
Nurodykite, kaip norėtumėte, kad būtų išspręsta problema (pakeisti į kokybišką prekę, papildyti trūkstamomis dalimis ar grąžinti pinigus).

Pretenzija bus išnagrinėta per 14 dienų.

Pažeistos siuntos ir pristatymas

Patikrinkite siuntos būklę pristatymo metu dalyvaujant kurjeriui.
Jei siunta turi pažeidimų, apie tai praneškite kurjeriui ir pažymėkite tai pristatymo dokumente.
Jei pakuotė nėra pažeista, prekių tikrinimas nereikalingas.
Nuotraukos pažeidimų atvejais būtinos prekių grąžinimo procedūrai.